Dos estudios científicos a gran escala ofrecen evidencia sobre el impacto de los programas de lealtad y consideraciones para un diseño óptimo Los programas de lealtad son populares, pero su impacto puede ser notoriamente difícil de evaluar. Muchas em...
La fórmula para un buen marketing es sencilla y se resume en tres pasos: Encuentra tu audiencia. Conócela. Hazlos superfans. Suena fácil. Pero para que funcione, es importante recordar el paso crítico de forjar conexiones genuinas con los clientes, ...
La noción de "negocio" ha evolucionado significativamente a lo largo del tiempo. Antiguamente, este término evocaba imágenes de interacciones cercanas y personales entre fabricantes y consumidores. Los creadores conocían a sus clientes, y viceversa, ...
¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que realmente hace que tus clientes vuelvan? La respuesta está en un brillante marco desarrollado por Forrester Research, conocido como las "Seis Monedas de la Experiencia del Cliente". No se trata de un simple...
Objetivos del programa PANI Royalty: Aumentar el ticket promedio de los clientes. Incrementar la frecuencia de visita de los clientes. Obtener datos para mejorar la operación del negocio. Implementación de GenLoyal: PANI diseñó un programa de ...
Este artículo profundiza en el aspecto financiero de los programas de lealtad para restaurantes, brindando información valiosa sobre cómo estas iniciativas pueden ser una inversión sólida. En un mercado competitivo, mantener la lealtad de los cliente...
En el dinámico mundo del comercio minorista, destacar desde el inicio exige innovación y adaptabilidad. GenLoyal está definiendo una nueva manera en que las empresas de tiendas físicas se relacionan con sus clientes. Aprovechando el poder de la intel...
